訪問介護や在宅介護を中心に全国展開しているのが「やさしい手」です。インターネットで評判を検索すると、一部では「やばい」と言われることを目にすることもありますが、その理由や実態はどうなのでしょうか？

本記事では、やさしい手の特徴や口コミ、評判について詳しく解説します。介護業界での転職を考えている方や利用を検討している方にとって役立つ情報を紹介します。

「やさしい手」の特徴

出典：株式会社やさしい手｜求人検索サイト

「やさしい手」は、ホームヘルパーの訪問介護、通いのデイサービス、泊りのショートステイ、看護サービス、介護事業所併設の賃貸型シニアリビングや住宅型有料老人ホームなどの介護事業16種を手がけている、大手の介護サービスです。

参考：株式会社やさしい手｜採用サイト

ITを活用した新たな介護の提供

やさしい手は積極的に自社でシステムを開発しています。ご利用者とご利用者家族と職員が直接繋がるチャットツールを皮切りに、介護情報開示システムなど介護記録のペーパーレス化を実現してきました。自社内に「情報システム部」を構えており、日々社内介護システムの開発のための企画や要件定義、保守運用などを行っています。

多彩なサービス展開

やさしい手が提供している主な介護サービスは以下のとおりです。

• 訪問介護
• 居宅介護支援（ケアマネージャーによるサポート）
• デイサービス（通所介護）
• ショートステイ（短期入所生活介護）
• 訪問看護
• 高齢者住宅の運営

これら以外にも、家事代行や地域交流レストランなど、介護以外の地域密着型サービスを提供しています。幅広いサービスを通じて、利用者やその家族が安心して生活を送れるよう、多方面から支援を行っています。

人材育成の取り組み

やさしい手は、未経験者でも安心して働ける環境を提供するために研修プログラムを整えています。

社員に限らず、資格取得のための講座を開設しています。資格取得後の就業先が「やさしい手」の場合、受講料免除制度への申請を通じて受講料96,250円 (税込) が免除になる制度も設けています。

「子育て中は2時間だけ」「子育てに落ち着いたら6時間」とライフスタイルに合わせて、働く時間を自分で決めることができるのも魅力です。

参考：やさしい手｜求人検索サイト

やさしい手が「やばい」と言われる理由

ネット上では「やさしい手」に対するネガティブな声も見られます。これらの声はどのような点に基づいているのでしょうか？具体的なポイントを見ていきます。

離職率が高い？

介護業界全体で離職率が高いイメージを持たれやすい傾向にありますが、「やさしい手」の離職率はどうでしょうか？

リクナビ2025に記載している企業情報によると、やさしい手の過去3年間の離職率は約7％と掲載されています。

参考：リクナビ2025『株式会社やさしい手』

介護業界全体の離職率はというと、「令和5年度介護労働実態調査」では離職率13.6％となっています。業界全体と比較すると、やさしい手の離職率は低いと言えますので、離職率が理由で「やばい」と言われている可能性は低いでしょう。

参考：公益財団法人介護労働安定センター『令和5年度介護労働実態調査』

給料やボーナスが低い？

厚生労働省が公表している「令和4年度介護従事者処遇状況等調査結果」では、平均月収は331,080円とされています。これを12倍して年収に換算すると約397万円になります。

やさしい手の平均年収は公式に公開されていませんが、2024年11月時点の「エンゲージ会社の評判」によると、平均年収は約392万円というデータが公開されています。業界平均と比較すると、概ね標準的な年収と言えます。

参考：エンゲージ会社の評判『株式会社やさしい手』

口コミや評判が悪い？

やさしい手に対する口コミには、以下のようなネガティブな意見が挙げられています。

ただし、これらの意見は数年前のクチコミであったり、一部の個人の経験に基づいているため、全体像を把握するには公式情報や現場の声を幅広く確認することが必要です。気になる施設や事業所のクチコミも確認してみましょう。

トラブル事例や不祥事

やさしい手に関する過去のトラブルや不祥事についての情報は、2023年11月14日に公開された報告書があります。この事案に関して、ご本人・ご家族のプライバシー、個人情報保護の観点から、詳細には記載されていません。

引用：やさしい手｜弊社のサービス付高齢者向け住宅内で、ご入居者に対して、弊社の従業員の不適切な対応があったことについてのご報告

やさしい手の良い評判

ネガティブな評判がある一方で、やさしい手には多くのポジティブな評価も寄せられています。

評判1：充実した研修制度

やさしい手の研修制度は、未経験者から経験者まで幅広い層を対象にしています。特に初任者研修や実務者研修が充実しており、安心してスキルアップできる環境が整っています。

評判2：柔軟な働き方

やさしい手では、育児や介護との両立を支援する短時間勤務制度や曜日固定勤務など、柔軟な働き方が可能です。

評判3：地域密着型のサービス

各事業所が地域に根ざした活動を行っており、利用者との関係構築に重点を置いています。この点が利用者やその家族から高い評価を受けています。

やさしい手に転職する前にチェックしておくべきポイント

給与や福利厚生、昇進制度のチェック

給与や福利厚生の内容は、事前にしっかりと確認しましょう。特に資格手当や昇給制度については、公式サイトや面接時に質問することをおすすめします。

職場環境や人間関係をチェック

職場の雰囲気や人間関係は、働きやすさに直結します。可能であれば、実際の事業所を訪れて見学することを検討してください。

複数の求人サイトを比較して自分に合うかチェック

一つの情報源だけでなく、複数の求人サイトや口コミサイトを利用して情報を集めることで、自分に合った環境を見つけやすくなります。

まとめ

やさしい手は、訪問介護を中心に幅広いサービスを展開する大手介護事業者です。「やばい」という評判がある一方で、柔軟な働き方や充実した研修制度など、多くの魅力も備えています。

転職を検討する際は、ネットの情報だけでなく、現場の声や実際の事業所の雰囲気を確認することが重要です。自分の価値観や働き方に合った職場を選び、充実したキャリアを築いてください。

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企業名		公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト
サービス 形態
従業員 口コミ 評価	エンライト ハウス	3.9/ 492件	3.3/ 61件	3.7/ 816件	3.6/ 211件	3.3/ 880件	3.3/ 290件	3.3/ 2749件	3.2/ 116件	3.0/ 626件	3.4/ 22件
	オープン ワーク	3.8/ 277件	3.7/ 101件	3.3/ 83件	3.2/ 31件	3.2/ 789件	3.2/ 70件	3.2/ 1674件	3.0/ 21件	3.0/ 148件
	総合評価
夜勤
平均年収		400～450万円	300～350万円	380～430万円	330～380万円	340～390万円	330～380万円	310～360万円	310～360万円	300～350万円	280～330万円
資 格 取 得 支 援	実務者研修	全額補助	全額補助	実質無料	実質無料	実質無料	全額補助	全額補助	全額補助	全額補助	なし
	介護福祉士	全額補助	報酬金 1.5万円	受験サ ポート	合格 お祝い金	報酬金 3万円	合格 お祝い金	対策講座 無料	一部支給	なし	なし
福 利 厚 生	退職金	２年以上 勤務	５年以上 勤務	なし	なし	勤続年数 表記なし	勤続年数 表記なし	３年以上 勤務	なし	５年以上 勤務	５年以上 勤務
	資格手当	介護福祉士手当 1.5万円/月	有り ※詳細表記なし	介護福祉士手当 2.7万円/月	有り ※詳細表記なし	※詳細表記なし	※詳細表記なし	介護福祉士手当 1.5万円/月	介護福祉士手当 1万円/月	有り ※詳細表記なし	※詳細表記なし
キャリアパス 制度		9段階のキャリアパスが有り、自分の働き方を自由に選べる。	JOBリクエスト制度で 自らのキャリアを応募出来る仕組みあり。	キャリアコンサルタン トとの相談会有り。完全実力主義でベンチャー気質。	JOBリクエスト制度で 自らのキャリアを応募出来る仕組みあり。	適性や能力により、専門職・施工管理職・本社部門も目指せる。	適性や能力のより、専門職・総合職・事業所勤務・本社勤務も目指せる。	適性や能力により、専門職・施設管理職・本社部門も目指せる。	本人の意向や適性に合わせて、キャリアを考察。	トータルマネジメントコースとプロフェッショナルコース 有り。	上司の評価に依る。

ランキング	サービス 形態	従業員 口コミ 評価			夜勤	平均年収	資 格 取 得 支 援		福 利 厚 生		キャリアパス 制度
		エンライト ハウス	オープン ワーク	総合評価			実務者研修	介護福祉士	退職金	資格手当
ケアリッツ 公式サイト		3.9 492件	3.8 277件			400～450万円	全額補助	全額補助	２年以上 勤務	介護福祉士手当 1.5万円/月	9段階のキャリアパスが有り、自分の働き方を自由に選べる。
ベターライフ サービス 公式サイト		3.3 61件	3.7 101件			300～350万円	全額補助	報酬金 1.5万円	５年以上 勤務	有り ※詳細表記なし	JOBリクエスト制度で 自らのキャリアを応募出来る仕組みあり。
ユースタイルラボ 公式サイト		3.7 816件	3.3 83件			380～430万円	実質無料	受験サ ポート	なし	介護福祉士手当 2.7万円/月	キャリアコンサルタン トとの相談会有り。完全実力主義でベンチャー気質。
アズ パートナーズ 公式サイト		3.6 211件	3.2 31件			330～380万円	実質無料	合格 お祝い金	なし	有り ※詳細表記なし	JOBリクエスト制度で 自らのキャリアを応募出来る仕組みあり。
SOMPOケア 公式サイト		3.3 880件	3.2 789件			3340～390万円	実質無料	報酬金 3万円	勤続年数 表記なし	※詳細表記なし	適性や能力により、専門職・施工管理職・本社部門も目指せる。

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